Beleid voor retourneren en ruilen

We willen ervoor zorgen dat je winkelervaring bij ons plezierig en bevredigend is. We begrijpen echter dat dingen soms anders lopen dan gepland. Als dit gebeurt, hebben we een algemeen retour-/omruilproces om je te helpen.

Algemeen retour-/omruilproces

Stap 1: Uw retourzending of omruiling in gang zetten
Als je een retourzending of omruiling wilt initiëren, stuur ons dan een e-mail op contact@likemychoice.com met je bestelnummer. Ons klantenserviceteam zal je voorzien van professionele en behulpzame suggesties om je te helpen met het retournerings- en omruilproces.

Stap 2: Stuur uw product terug
Nadat we je aanvraag hebben goedgekeurd en ons retour/ruiladres hebben opgegeven, stuur je het artikel binnen 7 dagen terug door onze instructies te volgen. We raden je aan een traceringsdienst te gebruiken om de levering te bevestigen, omdat we pas een terugbetaling/omruiling kunnen doen als we het product terug hebben ontvangen. Zodat je het weet, wij betalen geen verzendkosten voor het retourneren van producten.

Stap 3: Terugbetaling/omruiling
Als we je retourzending ontvangen, bekijken we het artikel binnen 3-5 werkdagen en verwerken we een vervangend artikel of geven we je geld terug.

Let op:
Voordat je het product terugstuurt, moet je contact met ons opnemen om het retour-/omruilproces in gang te zetten. Rechtstreeks retourneren op het aflevermoment of naar het plaatselijke postkantoor met voorafgaand contact wordt geaccepteerd. U kunt een e-mail sturen naar contact@likemychoice.com met RETURN in de onderwerpregel van de e-mail. Daarnaast geven we alleen restituties/omruilingen voor artikelen die binnen het bereik van ons retour/omruilbeleid vallen.

Retourneren

Retourneren kan binnen 14 dagen na de datum waarop je de artikelen hebt ontvangen.. Gelieve te dStuur geen retourzendingen naar het adres van de afzender van het pakket dat je hebt ontvangen. Neem contact op met onze klantenservice, contact@likemychoice.com, voor het exacte retouradres dat overeenkomt met uw bestelling.. 

Niet-terugbetaalbaar/omruilbaar

We doen er alles aan om onze klanten producten en diensten van hoge kwaliteit te leveren. Als je echter een defect product ontvangt, accepteren we je retour/omruiling graag. Houd er rekening mee dat problemen met de maat, verandering van gedachten, schade door gebruik, wassen, zelfreparatie of andere menselijke ingrepen niet als kwaliteitsproblemen worden beschouwd.

Om in aanmerking te komen voor een retour/ruilAlle artikelen moeten ongedragen, ongebruikt en in originele staat zijn, met de originele verpakking en labels eraan bevestigd. We kunnen geen kledingstukken terugbetalen die gedragen, gewassen of veranderd lijken te zijn. Houd er rekening mee dat artikelen die naar je worden verzonden als vervanging of omruiling niet kunnen worden terugbetaald. Onze klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Houd er rekening mee dat Likemychoice.com niet verantwoordelijk is voor mislukte leveringspogingen veroorzaakt door nalatigheid van de klant. Nalatigheid omvat, maar is niet beperkt tot, het weigeren van een verzendbevestiging en onjuiste of onvolledige informatie over de ontvanger, zoals het adres van de bestelling, het contactnummer of de naam van de ontvanger. In dit geval kunnen we geen restitutie verlenen. Als je merkt dat je bestelgegevens onjuist zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@likemychoice.com met je bestelnummer en de juiste gegevens. We helpen je graag verder.

Terugbetaling/omruiling

Nadat je geretourneerde artikelen zijn aangekomen en bevestigd met de geschetste terugbetaalbare voorwaarden in ons magazijn. We starten je terugbetaling/omruiling binnen 5 werkdagen. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.

Voor de beste klantenservice brengen we je, zoals altijd, via e-mail op de hoogte zodra we je retourpakket hebben ontvangen en laten we je weten of de artikelen in aanmerking komen voor restitutie.
We sturen je een tweede e-mail als de terugbetaling onderweg is; reken op maximaal 7 dagen voordat het fonds arriveert.

Als je na 7 dagen nog niets van ons hebt gehoord of als je vragen hebt over je restitutie/omruiling, neem dan contact met ons op via contact@likemychoice.com.

 

Bedankt voor het winkelen bij ons! We hopen je snel weer te zien.

Met vriendelijke groeten

LikeMyChoice®