Zasady zwrotów i wymiany

Chcemy, aby zakupy u nas były przyjemne i satysfakcjonujące. Rozumiemy jednak, że czasami sprawy mogą potoczyć się inaczej niż planowano. Jeśli tak się stanie, mamy ogólny proces zwrotu/wymiany, aby Ci pomóc.

Ogólny proces zwrotu/wymiany

Krok 1: Inicjowanie zwrotu i wymiany
Jeśli chcesz zainicjować zwrot lub wymianę, wyślij nam wiadomość e-mail na adres contact@likemychoice.com z numerem zamówienia, a nasz zespół obsługi klienta przedstawi Ci profesjonalne i pomocne sugestie, które pomogą Ci w procesie zwrotu i wymiany.

Krok 2: Odesłanie produktu
Po zatwierdzeniu przez nas wniosku i podaniu adresu zwrotu/wymiany, należy odesłać produkt w ciągu 7 dni, postępując zgodnie z naszymi instrukcjami. Zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki w celu potwierdzenia dostawy, ponieważ możemy dokonać zwrotu/wymiany dopiero po otrzymaniu produktu z powrotem. Nie ponosimy kosztów wysyłki zwracanych produktów.

Krok 3: Zwrot/wymiana
Gdy otrzymamy zwrot, sprawdzimy przedmiot w ciągu 3-5 dni roboczych i przetworzymy go na wymianę lub dokonamy zwrotu pieniędzy.

Uwaga:
Przed zwrotem produktu prosimy o kontakt w celu zainicjowania procesu zwrotu/wymiany. Akceptowany jest bezpośredni zwrot w momencie dostawy lub do lokalnego urzędu pocztowego po wcześniejszym kontakcie. Możesz wysłać do nas wiadomość e-mail na adres contact@likemychoice.com, wpisując RETURN w temacie wiadomości. Ponadto dokonujemy zwrotów/wymian tylko w przypadku produktów objętych naszą Polityką zwrotów/wymiany.

Zwrot

Zwrotów można dokonywać w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktów. Prosimy onie wysyłać zwracanych przedmiotów na adres nadawcy z otrzymanej paczki. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, contact@likemychoice.com, w celu uzyskania dokładnego adresu zwrotnego odpowiadającego zamówieniu. 

Nie podlega zwrotowi/wymianie

Zależy nam na dostarczaniu naszym klientom wysokiej jakości produktów i usług. Jeśli jednak otrzymasz wadliwy produkt, z przyjemnością przyjmiemy jego zwrot/wymianę. Należy pamiętać, że kwestie rozmiaru, zmiana zdania, uszkodzenia spowodowane użytkowaniem, praniem, samodzielną naprawą lub innymi interwencjami człowieka nie kwalifikują się jako kwestie jakości.

Aby kwalifikować się do zwrotu/wymianaWszystkie przedmioty muszą być nienoszone, nieużywane i w oryginalnym stanie, z oryginalnym opakowaniem i dołączonymi metkami. Nie możemy zwrócić pieniędzy za odzież, która wydaje się być noszona, prana lub zmieniana. Należy pamiętać, że przedmioty wysłane w ramach wymiany nie podlegają zwrotowi. Nasi klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej.

Należy pamiętać, że Likemychoice.com nie ponosi odpowiedzialności za nieudane próby dostawy spowodowane zaniedbaniem klienta. Zaniedbanie obejmuje między innymi odmowę potwierdzenia wysyłki oraz nieprawidłowe lub niekompletne informacje o odbiorcy, takie jak adres zamówienia, numer kontaktowy lub nazwa odbiorcy. W takim przypadku nie jesteśmy w stanie zapewnić zwrotu pieniędzy. Jeśli okaże się, że informacje dotyczące zamówienia są nieprawidłowe, prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem contact@likemychoice.com z podaniem numeru zamówienia i prawidłowych informacji. Z przyjemnością pomożemy.

Zwrot/wymiana

Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i potwierdzeniu jej zgodności z warunkami zwrotu w naszym magazynie. Zwrot/wymiana zostanie zainicjowana w ciągu 5 dni roboczych. Nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów.

Aby zapewnić najlepszą obsługę klienta, jak zawsze, powiadomimy Cię e-mailem po otrzymaniu paczki zwrotnej i poinformujemy, czy produkty kwalifikują się do zwrotu pieniędzy.
Wyślemy Ci drugą wiadomość e-mail, gdy zwrot będzie w drodze do Ciebie; spodziewaj się do 7 dni na dotarcie funduszu.

Jeśli nie otrzymasz od nas wiadomości po upływie 7 dni lub masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotu/wymiany, skontaktuj się z nami pod adresem contact@likemychoice.com.

 

Dziękujemy za zakupy u nas! Mamy nadzieję, że wkrótce zobaczymy się ponownie.

Z wyrazami szacunku

LikeMyChoice®