Politica de returnare și schimb

Dorim să ne asigurăm că experiența dvs. de cumpărături cu noi este plăcută și satisfăcătoare. Cu toate acestea, înțelegem că, uneori, lucrurile pot decurge altfel decât am planificat. Dacă se întâmplă acest lucru, avem un proces general de returnare/schimb pentru a vă ajuta.

Procesul general de returnare/schimb

Pasul 1: Inițiați returnarea și schimbul
Dacă trebuie să inițiați o returnare sau un schimb, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la contact@likemychoice.com cu numărul comenzii, iar echipa noastră de servicii pentru clienți vă va oferi sugestii profesionale și utile pentru a vă ajuta cu procesul de returnare și schimb.

Pasul 2: Trimiteți produsul înapoi
După ce vă aprobăm solicitarea și vă furnizăm adresa noastră de returnare/schimb, vă rugăm să returnați produsul în termen de 7 zile, urmând instrucțiunile noastre. Vă recomandăm să utilizați un serviciu de urmărire pentru confirmarea livrării, deoarece putem emite o rambursare/schimb numai după ce primim produsul înapoi. Ca să știți, noi nu plătim taxa de transport pentru returnarea produselor.

Pasul 3: Rambursare/Schimb
Când primim returul, vom examina produsul în termen de 3-5 zile lucrătoare și vom procesa o înlocuire pentru un schimb sau vom emite o rambursare.

Vă rugăm să rețineți:
Înainte de a returna produsul, vă rugăm să ne contactați pentru a iniția procesul de returnare/schimb. Va fi acceptată returnarea directă la momentul livrării sau la oficiul poștal local cu contact prealabil. Ne puteți trimite un e-mail la contact@likemychoice.com cu RETURN în linia de subiect a e-mailului. În plus, emitem rambursări/schimbări numai pentru articolele care intră în domeniul de aplicare al politicii noastre de returnare/schimbare.

Retur

Returnările pot fi efectuate în termen de 14 zile de la data la care ați primit articolele. Vă rugăm dnu trimiteți articolele returnate la adresa expeditorului din pachetul pe care l-ați primit. Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți, contact@likemychoice.com, pentru a obține adresa exactă de returnare care corespunde comenzii dvs.. 

Nerambursabil/Exchimbabil

Ne angajăm să oferim clienților noștri produse și servicii de înaltă calitate. Cu toate acestea, dacă primiți un produs defect, vom accepta cu plăcere returnarea/schimbarea dvs. Vă rugăm să rețineți că problemele de mărime, răzgândirea, deteriorările cauzate de utilizare, spălare, autoreparare sau alte intervenții umane nu se califică drept probleme de calitate.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare/schimb, toate articolele trebuie să fie nepurtate, neutilizate și în starea originală, cu ambalajul original și etichetele atașate. Nu putem rambursa niciun articol de îmbrăcăminte care pare să fi fost purtat, spălat sau modificat. Vă rugăm să rețineți că articolele care vă sunt trimise ca înlocuire sau schimb nu sunt rambursabile. Clienții noștri sunt responsabili pentru costurile de expediere înapoi.

Vă rugăm să rețineți că Likemychoice.com nu este responsabil pentru nicio încercare de livrare eșuată cauzată de neglijența clientului. Neglijența include, dar nu se limitează la refuzul confirmării expedierii și informații incorecte sau incomplete despre destinatar, cum ar fi adresa comenzii, numărul de contact sau numele destinatarului. În acest caz, nu suntem în măsură să oferim o rambursare. Dacă constatați că informațiile despre comanda dvs. sunt incorecte, vă rugăm să ne contactați la contact@likemychoice.com cu numărul de comandă și informațiile corecte cât mai curând posibil. Suntem mai mult decât bucuroși să vă ajutăm.

Rambursare/Schimb

După ce articolele returnate au sosit și au fost confirmate cu condițiile de rambursare descrise la depozitul nostru. Vom iniția rambursarea/schimbarea dvs. în 5 zile lucrătoare. Nu există niciun cost suplimentar pentru dvs.

Pentru cel mai bun serviciu pentru clienți, ca întotdeauna, vă vom notifica prin e-mail odată ce pachetul dvs. de returnare a fost primit și vă vom anunța dacă articolele se califică pentru o rambursare.
Vă vom trimite un al doilea e-mail atunci când rambursarea este pe drum înapoi la tine; vă rugăm să așteptați până la 7 zile pentru ca fondul să ajungă.

Dacă nu ați primit nicio veste de la noi după 7 zile sau dacă aveți întrebări cu privire la rambursarea/schimbarea dvs., vă rugăm să ne contactați la contact@likemychoice.com.

 

Vă mulțumim că ați cumpărat de la noi! Sperăm să ne revedem curând.

Cele mai bune considerații

LikeMyChoice®