Zásady pro vracení a výměnu zboží

Chceme zajistit, aby vaše nákupy u nás byly příjemné a spokojené. Chápeme však, že někdy se věci mohou vyvinout jinak, než bylo plánováno. Pokud se tak stane, máme pro vás obecný postup pro vrácení/výměnu zboží, který vám pomůže.

Obecný postup vrácení/výměny zboží

Krok 1: Zahájení vrácení a výměny
Pokud potřebujete iniciovat vrácení nebo výměnu, pošlete nám e-mail na adresu contact@likemychoice.com s číslem vaší objednávky a náš tým zákaznického servisu vám poskytne profesionální a užitečné návrhy, které vám pomohou s procesem vrácení a výměny.

Krok 2: Odeslání výrobku zpět
Poté, co schválíme váš požadavek a poskytneme vám naši adresu pro vrácení/výměnu, vraťte zboží do 7 dnů podle našich pokynů. Doporučujeme použít službu sledování zásilky pro potvrzení doručení, protože vrácení peněz/výměnu můžeme provést až poté, co výrobek obdržíme zpět. Abyste věděli, že za vrácení výrobků nehradíme poštovné.

Krok 3: Vrácení peněz/výměna
Jakmile obdržíme vaše vrácené zboží, do 3 až 5 pracovních dnů si jej prohlédneme a zpracujeme výměnu za náhradní zboží nebo vystavíme refundaci.

Vezměte prosím na vědomí:
Před vrácením výrobku nás prosím kontaktujte, abychom zahájili proces vrácení/výměny. Přímé vrácení v době doručení nebo na místní poštu s předchozím kontaktem by bylo akceptováno. Můžete nám poslat e-mail na adresu contact@likemychoice.com, přičemž v předmětu e-mailu uveďte RETURN. Kromě toho vydáváme náhrady/výměny pouze za zboží, které spadá do působnosti našich Zásad pro vrácení/výměnu zboží.

Vrácení zboží

Vrácení zboží je možné do 14 dnů od data, kdy jste zboží obdrželi.. Prosím, dnezasílejte vrácené zboží na adresu odesílatele z balíčku, který jste obdrželi. Kontaktujte prosím náš zákaznický servis na adrese contact@likemychoice.com, abyste získali přesnou adresu pro vrácení zboží, která odpovídá vaší objednávce.. 

Nevratné/vyměnitelné

Našim zákazníkům se snažíme poskytovat vysoce kvalitní výrobky a služby. Pokud však obdržíte vadný výrobek, rádi přijmeme jeho vrácení/výměnu. Vezměte prosím na vědomí, že problémy s velikostí, změna názoru, poškození v důsledku používání, praní, samoopravy nebo jiných lidských zásahů se nepovažují za problémy s kvalitou.

Abyste měli nárok na vrácení zboží/výměna, všechny položky musí být nenošené, nepoužité a v původním stavu s původním obalem a visačkami. Nemůžeme vrátit peníze za oděvy, které se zdají být nošené, vyprané nebo upravené. Mějte prosím na paměti, že zboží zaslané jako výměna nebo výměna se nevrací. Naši zákazníci nesou odpovědnost za náklady na zpětné zaslání.

Upozorňujeme, že společnost Likemychoice.com nenese odpovědnost za neúspěšné pokusy o doručení způsobené nedbalostí zákazníka. Nedbalost zahrnuje mimo jiné odmítnutí potvrzení o odeslání zásilky a nesprávné nebo neúplné údaje o příjemci, jako je adresa objednávky, kontaktní číslo nebo jméno příjemce. V takovém případě nemůžeme poskytnout náhradu. Pokud zjistíte, že údaje o vaší objednávce jsou nesprávné, kontaktujte nás co nejdříve na adrese contact@likemychoice.com a uveďte číslo objednávky a správné údaje. Rádi vám pomůžeme.

Vrácení peněz/výměna zboží

Poté, co vaše vrácené zboží dorazí a je potvrzeno s uvedenými podmínkami pro vrácení peněz do našeho skladu. Vrácení peněz/výměnu zahájíme do 5 pracovních dnů. Nevzniknou vám žádné další náklady.

V zájmu co nejlepšího zákaznického servisu vás budeme jako vždy informovat e-mailem, jakmile obdržíme váš vrácený balíček, a sdělíme vám, zda zboží splňuje podmínky pro vrácení peněz.
Druhý e-mail vám zašleme, až bude vrácení peněz na cestě zpět k vám; počítejte prosím s tím, že fond dorazí až za 7 dní.

Pokud se vám ani po 7 dnech neozveme nebo máte jakékoli dotazy týkající se vrácení/výměny, kontaktujte nás na adrese contact@likemychoice.com.

 

Děkujeme, že jste u nás nakoupili! Doufáme, že se s vámi brzy opět setkáme.

S pozdravem

LikeMyChoice®